チャットサポート（オペレーターによるチャット対応）に関するよくあるご質問
一部のお問い合わせについては、オペレーターによるチャット対応が可能な場合がございます。
現在の対応可能案件は、以下の通りです。
なお、そのほかの用件や、お客さまのご契約状況によっては、チャットでの対応ができかねる場合がございますので，予めご了承ください。
≪各種契約番号の確認≫
お客さま番号や、供給地点特定番号などの回答
≪過去の電気料金や支払状況の確認≫
過去1年分の電気料金やそのお支払い状況をご案内いたします。
≪ご契約者さまの逝去に伴う名義変更≫
ご契約者さまの逝去に伴うご名義変更について、チャットサポートにて受付いたします。以下のリンクをクリックいただき、内容をご確認のうえ、チャットサポートにてお問い合わせください。
なお、ご契約者さまの逝去以外の名義変更は、チャットサポートでは受付ができかねます。
≪口座振替・クレジットカード支払いのお申込み関連≫
口座振替またはクレジットカードにて、電気料金をお支払いいただく方法についてご案内いたします。
≪お支払い期日や口座振替日の確認≫
例：お住まいの地域ですと、〇月分のお支払い期日（口座振替日）は〇月△日です。
チャットサポートをご希望の場合は、以下のリンクの ≪チャットサポートはこちら！≫ をクリックしてください。
なお、ご契約情報の回答にはご本人様確認を行わせていただきますので、予めご了承ください。
※上記以外に関しては「よくあるご質問」で解決できる可能性が高いため、よくあるご質問をご確認ください。